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内江市深化“环境圆桌对话”试点全力攻坚环境信访难题
发布时间: 2020-06-22 【字体: 来源:火红彩票 打印本页 关闭窗口 分享到:

  (1)提质效。坚持“早发现、早处置”,组织环保网格员收集掌握群众诉求,明确专人专班第一时间现场处置,将信访受理时限、办理时限缩短至2个、15个工作日,较法定时间缩短86%、75%。(2)聚合力。深挖矛盾纠纷原因、症结、核心,在开展纠纷利益相关方、项目责任方、相关职能部门三方“对话”时,邀请“两代表一委员”、法律工作者、心理咨询师等第三方人士参与,通过协商交流,共同提出问题解决方案并签订会议备忘录或会议共识。(3)重化解。实施环境信访问题化解“后督察”制度,对“调查不清,处理不明”的责令重新办理,累计召开环境圆桌对话会议8次,4件异味扰民、1件噪音扰民、1件水环境纠纷、2件环保手续规范纠纷等信访积案得到成功化解。(4)造氛围。充分利用市环境信息中心现有技术,开发“网络舆情收集系统”,实现热点问题苗头锁定、持续跟踪,强化环境舆情的预研预判,合理合法合规开展舆论引导。5月,首次实现生态环境网络信访舆情“零负面”。